【主要职责】
通过接听来电形式解决消费者遇到的问题，处理互联网平台用户的咨询，如：抖音商家和平台APP消费者用户的咨询和投诉等问题处理。
【职位要求】
1、中专及以上学历，男女不限，年龄20-35周岁；
2、普通话标准，具备基础的办公软件能力；
3、有电商客服经验者优先，责任心强，有耐心，具备良好语言表达能力，擅于团队合作；
4、性格开朗，学习能力强，效率高，能够承受一定程度的压力，能够在工作中懂得自我调节；
5、适应倒班，轮班，加班（有加班费）；
6、对抖音电商、平台网购，热门购物app等有一定了解，思路清晰，具备良好的客服服务意识。
【工作时间】
8:00am~24:00pm之间排班，每天工时8h，上五休二； 24:00Pm~8:00am（遇到购物节偶尔排一两个，一个班次补助60）
【薪资待遇】
综合平均薪资3500元-5000元。
【福利】
1、社保：根据国家规定，入职当月购买五险一金；
2、带薪年假：入职满一年享受5天带薪休假；
3、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动，月末为当月过生日的小伙伴集中举办生日会；
4、工作环境优雅、舒适、配置有餐厅、活动区、休息室等设施，为员工提供人性化的工作场所。
【岗位晋升】
公司提供管理和专业的双通道晋升渠道：
1、一线员工—储备组长—运营组长—运营主管—运营经理
2、一线员工—储备质检—见习质检—质检专员—质检主管
3、一线员工—储备培训师—见习培训师—培训专员—培训主管
公司地址：西安临潼区东关秀岭家园三层
公司官网：www.kingwisoft.com
公司简介：
大连金慧融智科技股份有限公司（以下简称“金慧科技”）于 2013 年 11 月在大 连设立，是中植企业集团的港股上市公司中植资本国际（HK08295）的全资子公司。 公司已在大连、北京、上海、深圳、成都、青岛、武汉、乐山、绵阳、襄阳、昆山、 合肥等十余城市设有分子公司或服务机构，现有员工逾 7000 人，业务覆盖全国、欧 洲及日本地区。
金慧科技是高新技术企业，聚焦人工智能认知技术和大数据领域，专注企业服务领域的技术开发与运营，主营业务包括互联网营销推广、客户服务运营、IT 服务。金慧科技是国内企业服务领域的龙头企业，客户已经覆盖政府、券商、运营商、互联网等众多行业领域，先后与阿里巴巴、滴滴出行、抖音等 200 余家国内外知名企业开展丰富业务合作， 金慧科技将继续坚持服务创新，持续推进国际化，加强技术场景化应用实践，加 速生态整合与**运营，以更好的服务客户，创造价值，**于成为“企业**成长 的**陪伴者”。
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