临潼雅致东方酒店招宾客服务专员

具体要求：
1、负责宾客接待及迎送服务工作，提供增值服务，提高宾客满意度。

2、督导员工的对客服务质量及操作规范。

3、了解当日客房出租情况及大型会议及用餐的预订情况，当日VIP的预退情况。

4、代表酒店与常住客、回头客、VIP建立良好的关系。

5、熟悉酒店产品，准确的回答客人的各种问询。

6、负责生日当天在店宾客的祝福慰问工作。

7. 负责宾客意见收集及宾客意见分析管理工作。


岗位要求

1、**不限，要求形象较好，亲和力强。

2. 大专以上学历，有同岗位工作经验。

3、熟悉酒店日常的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

4. 英语流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。